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服务支持
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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【25139】
2025-04-29
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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【90944】
2017-05-31
来源 ：Servicehot
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企业流程梳理的价值【94565】
2022-08-19
来源 ：Servicehot
梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
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木桶原理“三论”【54420】
2017-12-11
来源 ：Servicehot
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如何分阶段实施落地可用性管理【30911】
2023-07-31
来源 ：Servicehot
在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
行业动态
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【68924】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【13471】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【96344】
2018-12-13
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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【63692】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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自动化运维的5大好处【45909】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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