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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【96059】

2018-09-14

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ITIL之服务目录最佳实践【60362】

2021-12-30

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组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
IT资产管理与配置管理的区别和联系【37127】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【23093】

2018-05-09

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【81058】

2017-11-01

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【66915】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【24240】

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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【49302】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【49164】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
我国正式发放5G商用牌照【38675】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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