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服务支持
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ITIL4的设计框架解析【31476】
2018-04-20
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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【39351】
2025-05-08
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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
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最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过...【62101】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
最近确实有不少人在讨论Codeup的情况。作为一个曾经使用过Codeup的开发者，我观察到这个平台近期的活跃度确实有所下...
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ITIL流程【28106】
2017-12-02
来源 ：Servicehot
服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【41753】
2017-10-09
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【83901】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【41075】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【40361】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【15357】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【45330】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
1、业务运维出现的背景 随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
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