原文:《ServiceHot 系統(tǒng)第66周發(fā)布公告及更新日志》


發(fā)布時間:

2018年7月16日

 

重要升級:

1.修復(fù):定時任務(wù)模塊、ITSM工單模塊、SLA報警功能、服務(wù)報表;

2.優(yōu)化:網(wǎng)頁渠道表單字段、觸發(fā)器、協(xié)同工單列表;

3.新增:頁面引擎、協(xié)同工單通知規(guī)則、協(xié)同工單滿意度報表、微信小程序功能。

 

詳細(xì)日志:

1. 協(xié)同工單增加滿意度報表

- 數(shù)據(jù)來源處理工單評價:0-1分為非常不滿意,1-2分為不滿意,2-3分為一般,3-4分為滿意,4-5分為非常滿意。



2. 協(xié)同工單增加通知規(guī)則

- 操作詳細(xì)步驟都會推送響應(yīng)的通知到郵箱。