400-828-7308
知識庫實現了知識的共享
知識庫實現了知識的轉化
知識庫避免了知識的流失
知識庫提高了IT運維響應速度
知識庫挖掘、分析IT應用信息
ServiceHot 為企業提供基于AI的智能知識庫管理平臺，適用于企業知識庫管理庫和IT運維服務解決方案庫；針對企業業務應用使用幫助、各種IT應用、安全知識、IT設備故障現象和解決方案，以及各類客戶服務的管理場景，知識庫系統為企業各部門、用戶提供行之有效的企業知識管理解決方案；ServiceHot 知識庫系統針對企業復雜的知識查詢和管理場景，提供用戶知識門戶和運維知識查詢窗口。
ServiceHot知識庫管理系統引入了國際領先的WIKI平臺，知識庫更是一個互動和社交平臺，知識社區。除了知識庫管理者可以維護知識庫記錄外，任何使用者都可以添加個人的評論，各種評論都可以作為版本的一部分保留于知識庫中，通過使用者的評價和完善，后續使用者可以獲得更加完美的解決方案。同時讓IT用戶習慣和喜歡在知識社區找答案，自助解決遇到的應用和IT相關問題。
各類流程結束時自動生成新知識
通過常見故障分析、安全知識總結成為知識
自由設計知識流程和審核機制
知識流程全生命周期管理：創建、審批、發布、作廢
按業務分類歸檔知識，如故障知識、安全知識、政策知識
基于ITIL最佳實踐的知識流程
知識撤銷、刪除、版本管理等高級功能
快速沉淀的企業知識庫，為服務臺智能推送解決方案
用戶喜歡的知識社區，自助查詢解決方案，減少重復故障申報
包含IT知識、業務知識，安全知識、企業需要的知識方案
IT服務臺可快速管理企業知識
服務請求流程/需求管理流程
事件流程/故障流程
問題管理流程/變更管理流程/發布管理流程
巡檢管理流程等
2017-07-25
來源 ：Servicehot
2018-01-19
來源 ：Servicehot
2018-05-04
來源 ：Servicehot
2018-02-06
來源 ：Servicehot
2017-12-07
來源 ：Servicehot
2017-08-03
來源 ：Servicehot
ServiceHot Copyright ? 2025 永服科技有限公司 版權所有 蘇ICP備18043668號-5
ServiceHot專注于ITSM系統軟件研發與運營，是新一代的IT運維管理軟件（ITSM2.0），基于ITIL的工單管理系統為企業運維部門提供IT服務管理，IT運維管理解決方案，助您連接客戶、服務用戶。
ServiceHot知識庫軟件，源于ITIL、ITSS最佳實踐的ITSM知識管理軟件，快速構建企業知識庫、IT部門運維知識庫、解決方案庫，案例庫等，對IT知識、安全知識、政策知識分類存放管理。
主站蜘蛛池模板： 亚洲社区在线观看 | av网站免费在线观看 | 久久国产精品久久久久久 | 国产久 | 免费在线看a | 欧洲成人午夜免费大片 | 国外成人在线视频 | 国产小视频在线播放 | 亚洲成人基地 | 亚洲免费人成在线视频观看 | 欧美视频区 | 91中文字幕在线 | 91综合网 | 老司机在线精品视频 | 国产一区国产二区在线观看 | 天堂精品 | 亚洲一区影院 | 欧美亚洲视频在线观看 | 玖玖精品 | 国产精品成av人在线视午夜片 | 久久精品网 | 国产欧美精品区一区二区三区 | 91免费看片神器 | 免费成人av网站 | 日韩专区一区二区三区 | 亚洲日本国产 | 狠狠爱亚洲 | 日本亚洲欧美 | 不卡一区| 免费观看一级视频 | 日本一级淫片免费看 | 九七超碰在线 | 欧美 日韩 国产 一区 | 国产aⅴ| 午夜午夜精品一区二区三区文 | 午夜影视 | 亚洲综合无码一区二区 | 99国产精品久久久久久久 | 欧美日韩综合精品 | 亚洲视频在线观看 | 操她视频网站 |