原文:《Servicehot ITSOM客戶管理》

1. 客戶管理

10.1    客戶分組

                                             

客戶分組主要是對用戶進(jìn)行分組歸納,合并管理。這樣在設(shè)置權(quán)限時,可以已部門或組為一個單元,統(tǒng)一設(shè)置。

點擊新建分組。彈出對話框,按要求填寫必填項,根據(jù)實際需要填寫。如果確認(rèn)點擊創(chuàng)建,放棄點擊取消

*為必填項目

10.2    個人客戶

個人客戶主要是對用戶個人的賬號信息的設(shè)置管理。可以設(shè)置賬號,昵稱,郵箱,手機,分組,微信等,并可以進(jìn)行修改密碼,移除用戶等操作。

點擊新建客戶。彈出對話框,按要求填寫必填項,根據(jù)實際需要填寫。如果確認(rèn)點擊創(chuàng)建,放棄點擊關(guān)閉。

10.3    企業(yè)客戶

企業(yè)客戶主要是對企業(yè)客戶的賬號信息的設(shè)置管理。可以設(shè)置賬號,昵稱,郵箱,手機,分組,微信等,并可以進(jìn)行修改密碼,移除用戶等操作。

點擊新增。彈出對話框,按要求填寫必填項,根據(jù)實際需要填寫。如果確認(rèn)點擊創(chuàng)建,放棄點擊關(guān)閉。

10.4    客戶字段

客戶字段主要是對客戶賬號信息的輸入設(shè)置字段管理。可以設(shè)置賬號,昵稱,郵箱,手機,分組,微信等。

點擊新增。會新增一個空字段,按要求填寫必填項,根據(jù)實際需要填寫。如果確認(rèn)點擊保存,放棄點擊關(guān)閉。

10.5    客戶表單

客戶表單主要是由客戶字段生成,選擇需要的字段來生成客戶表單。