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遠程協助 [Remote Desktop]

近年來自動化運維的興起增加了對云服務的需求,到2020年,超過90%的企業使用多個云服務。

ServiceHot IT服務運營管理平臺提供多種遠程運維管理解決方案,基于安全、遠程和靈活的IT架構,可持續地管理所有服務管理組件,降低跨地域IT管理的難題。基于云的遠程操作和管理自動化,旨在幫助減少手動管理和配置云計算工作負載的過程和工具,這有助于降低基于使用的成本。ServiceHot ITSM采用最新的帶外管理技術,如采用Intel Vpro技術的環境中,甚至遠程管理已經關閉的PC系統。依靠ServiceHot全新遠程協助功能,幫助IT管理者徹底解決跨地域IT服務,現場服務響應速度慢、效率低下的難題。

遠程

vpro

資產+遠程管理

資產管理模塊提供遠程管理功能;

提供遠程桌面、遠程關機、遠程重啟等;

資產管理與各類IT服務流程關聯;

資產管理與監控管理系統關聯;

遠程操作

基于Intel? EMA(Intel?AMT)遠程管理技術

Endpoint Management Assistant(EMA)全新的遠程管理技術;

使IT團隊能夠通過更安全的設備級遙測技術,通過云上遠程管理設備,無論設備的位置如何;

這種更安全的遠程連接有助于簡化設備管理活動,如設備更新、故障排除、恢復和漏洞修復等;

vpro2

帶外管理 (脫離操作系統的遠程管理技術)

基于Intel Vpro?技術;

實現遠程開機;

實現遠程配置BIOS;

遠程引導重裝操作系統;

安全

多重安全管理技術

基于根證書的認證驗證機制

堡壘機,嚴格管控變更和操作窗口期

用戶確認和授權機制

效率提升

遠程管理 商業價值

無縫和以客戶為中心的服務、改善的最終用戶體驗、優化的服務臺交互和遠程事件解決

幫助企業全面實現云自動化轉型

對偏遠設備和復雜故障操作場景輕松管控

大幅度降低管理成本,提升用戶滿意度

一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值 立即試用
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ServiceHot IT服務管理平臺提供多種遠程運維管理解決方案,服務臺遠程協助管理所有電腦桌面終端,HelpDesk降低跨地域IT管理的難題,降低IT服務的成本;采用intel AMT,Vpro技術實現帶外管理。

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