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規(guī)則引擎 [流程自動(dòng)化]

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)提供流程規(guī)則引擎，是類似于RPA流程自動(dòng)化的流程自動(dòng)處理功能模塊，對(duì)各類流程流轉(zhuǎn)規(guī)則進(jìn)行定義，通過自動(dòng)執(zhí)行規(guī)則賦能虛擬服務(wù)臺(tái)，降低人工服務(wù)臺(tái)工作壓力。規(guī)則引擎根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，自動(dòng)將工單分派給相應(yīng)的運(yùn)維人或運(yùn)維組。依靠ServiceHot規(guī)則引擎功能，幫助IT服務(wù)臺(tái)有效提升服務(wù)效率。

規(guī)則引擎

規(guī)則引擎主要功能

規(guī)則引擎主要功能

系統(tǒng)預(yù)制多種分配規(guī)則機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)靈活自動(dòng)智能地指派工單；

各流程節(jié)點(diǎn)均可按照固定分配，業(yè)務(wù)分類，項(xiàng)目階段，固定角色，值班分派，多人審批；

自動(dòng)化技能規(guī)則，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程亦可通過更豐富的技能規(guī)則組合；

人機(jī)協(xié)作

規(guī)則引擎商業(yè)價(jià)值

降低IT服務(wù)臺(tái)工作壓力

提升服務(wù)響應(yīng)速度

降低IT服務(wù)成本

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值 立即試用
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規(guī)則引擎對(duì)各類流程流轉(zhuǎn)規(guī)則進(jìn)行定義，規(guī)則引擎流程自動(dòng)化通過自動(dòng)執(zhí)行規(guī)則賦能虛擬服務(wù)臺(tái)，降低人工服務(wù)臺(tái)工作壓力。

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