管理服務支持

• ITSM的知識庫管理

  2017-07-25

  來源 ：Servicehot

  IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
  
• 企業建立規范化IT運維管理制度的重要性

  2017-07-24

  來源 ：Servicehot

  企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
  
• 人工智能助力IT服務管理

  2017-07-22

  來源 ：Servicehot

  人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
  
• 企業為什么需要做IT運維管理轉型？

  2017-08-24

  來源 ：Servicehot

  業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
  
• IT運維服務管理是怎樣的？

  2017-08-20

  來源 ：Servicehot

  IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
  
• 服務級別管理：“量體裁衣”的流程

  2017-07-15

  來源 ：Servicehot

  眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
  
• 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范

  2017-04-21

  來源 ：Servicehot

  看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
  
• ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證

  2017-04-19

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
  
• ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案

  2018-03-27

  來源 ：Servicehot

  一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
  
• ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系

  2023-04-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...