實施服務支持

• ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。

  2025-06-04

  來源 ：Servicehot

  實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
  
• 成功實施ITIL的十大建議

  2023-08-17

  來源 ：Servicehot

  如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
  
• 如何分階段實施落地可用性管理

  2023-07-31

  來源 ：Servicehot

  在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
  
• ITIL 4實施的最佳實踐

  2023-07-05

  來源 ：Servicehot

  ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。
  
• ITSS組成要素、實施好處

  2023-06-02

  來源 ：Servicehot

  ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
  
• CMDB實施步驟

  2017-09-20

  來源 ：Servicehot

  CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...
  
• 企業實施ITSS應注意哪些方面？

  2017-08-13

  來源 ：Servicehot

  ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
  
• ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化

  2018-08-25

  來源 ：Servicehot

  想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
  
• ITSM系統實施成功的前提

  2017-07-17

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
  
• 商業銀行的ITSM系統實施

  2023-05-18

  來源 ：Servicehot

  商業銀行要建議ITSM系統，首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求，從業務出發，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...