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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【69915】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【98743】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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IT服務管理的三大主要內容【25784】
2018-04-02
來源 ：Servicehot
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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【37159】
2023-07-13
來源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【19688】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
行業動態
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【15340】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【35749】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【97781】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【12394】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【26222】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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