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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【61291】

2025-04-15

來源：Servicehot

ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
IT幫助臺和IT服務臺的區別【55147】

2018-09-13

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核心流程之：服務級別管理【79565】

2018-05-31

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ITIL 4 中的新運營模型【94970】

2023-07-07

來源：Servicehot

為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
工時管理（工時提醒）【73222】

2018-01-12

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【86525】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【83985】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【53675】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【76977】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【15996】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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