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服務支持
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ITIL項目實施總結【74604】
2017-11-07
來源 ：Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【82124】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【33464】
2017-11-29
來源 ：Servicehot
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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【58538】
2025-04-21
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【85562】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
行業動態
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【41022】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【71079】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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什么是ITIL？什么是ITSM?【26212】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【76149】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【79568】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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