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服務支持
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處理人【26096】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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Servicehot 系統亮點【82407】
2018-07-19
來源 :Servicehot
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APP提交和處理工單【32590】
2018-05-25
來源 :Servicehot
是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統,手中的鍵盤敲打個不停?ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
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ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【43537】
2017-06-08
來源 :Servicehot
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如何構建一個有效的知識庫?【52151】
2018-02-06
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【31471】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【79355】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【89616】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【51335】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【69652】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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