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服務支持
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靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【44267】
2018-03-22
來源 ：Servicehot
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處理人【58323】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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工單系統作為企業(yè)IT服務管理的重要工具，其業(yè)務流程通常包含以...【38714】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業(yè)IT服務管理的重要工具，其業(yè)務流程通常包含以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：首先是工單創(chuàng)建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【66282】
2017-11-07
來源 ：Servicehot
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ITIL 4實施的最佳實踐【93260】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業(yè)務目標。
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【21856】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【51687】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【21617】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【36161】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【29046】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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