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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)與知識(shí)庫相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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企業(yè)如何選擇ITIL工具軟件【81625】
2018-04-22
來源 :Servicehot
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——變更發(fā)布模塊【82433】
2017-10-22
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達(dá)到預(yù)期?【55779】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項(xiàng)業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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企業(yè)管理的五個(gè)層次【12234】
2022-03-18
來源 :Servicehot
從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理,可以由高到低分5個(gè)層次來解析企業(yè)管理的切入點(diǎn):戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。
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什么是工單流程的真正閉環(huán)【31626】
2017-08-06
來源 :Servicehot
工單如何完成?工單如何評(píng)價(jià)?想要打印紙質(zhì)工單可不可以?下邊就帶大家看下云吶是如何實(shí)現(xiàn)工單流程的真正閉環(huán):用Service...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【22156】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【97344】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【26677】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【55940】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運(yùn)維挑戰(zhàn),大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【29102】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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