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服務支持
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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【23651】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【92333】
2018-08-02
來源 ：Servicehot
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工時管理（工時審核）【95384】
2018-01-13
來源 ：Servicehot
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ITIL的前世及ITIL的難點【71538】
2017-11-09
來源 ：Servicehot
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ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【81870】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【44295】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【96586】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【49775】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【35926】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【95489】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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