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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

如何選擇基于ITIL的管理工具【25783】

2018-06-25

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ITSM與IT運維管理的關系【20822】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
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2017-05-17

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【51457】

2017-12-09

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ITIL（Information Technology In...【61096】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...

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行業動態

淺析未來大數據的發展趨勢【53246】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【71429】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【16044】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【59284】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【78811】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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