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服務支持
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質量【32925】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
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ITIL 和信息安全【97728】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
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ITIL之發布管理基礎知識介紹【40858】
2022-07-01
來源 :Servicehot
發布管理的目標:確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的,負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點,并保證相...
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企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題?【42920】
2018-02-25
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【78202】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【87966】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【81665】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【53128】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【81146】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【87762】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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