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服務支持
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ServiceHot微信公眾號遷移公告【98622】
2017-05-12
來源 ：Servicehot
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【11137】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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高效的IT服務管理【77791】
2018-03-14
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【55073】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【91603】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【53931】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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什么是工單系統【40387】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【40873】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【52957】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【52537】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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