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服務(wù)支持
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貴公司是否已過(guò) ITIL 認(rèn)證?【78724】
2018-07-25
來(lái)源 :Servicehot
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服務(wù)級(jí)別管理在IT運(yùn)維管理中的應(yīng)用【59302】
2018-08-29
來(lái)源 :Servicehot
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企業(yè)如何做好流程優(yōu)化設(shè)計(jì)【80665】
2022-02-15
來(lái)源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)的過(guò)程。
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什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng),你知道嗎?【79598】
2017-11-10
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL4 服務(wù)連續(xù)性管理【72100】
2022-02-14
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)連續(xù)性管理實(shí)踐的目的是確保在發(fā)生災(zāi)難時(shí)將服務(wù)的可用性和性能維持在足夠的水平。該實(shí)踐為構(gòu)建組織彈性提供了一個(gè)框架,能夠...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【72772】
2018-11-08
來(lái)源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?【28520】
2018-11-26
來(lái)源 :Servicehot
選擇在當(dāng)下,去做對(duì)的事情
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【13434】
2018-11-01
來(lái)源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【11002】
2018-10-16
來(lái)源 :Servicehot
助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【63681】
2018-09-28
來(lái)源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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