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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【11443】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
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作為一名IT運維專家,我深知生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)...【37440】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為一名IT運維專家,我深知生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)。ServiceHot作為ITSM領域的創(chuàng)新者,其ERP解決...
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實戰(zhàn)指南【97327】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
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IT管理進化,如何從IT運維到IT運營【33161】
2022-03-08
來源 :Servicehot
IT管理進化論:若運維是眼前的茍且,運營則是詩和遠方
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解答:八點關于運維的誤解【20761】
2018-07-09
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【97749】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【10860】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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什么是工單系統(tǒng)【62687】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【89350】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【28824】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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