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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【59800】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITIL介紹【65598】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【46428】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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常用的工作分析方法【18591】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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通過ITIL實施ITSM的3個好處【27413】
2017-10-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【23808】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【40888】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot，站在B端的風口上【31660】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【53681】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【91542】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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