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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——問題模塊【98643】

2017-10-29

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【17195】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
如何用好好用的工單管理系統【41362】

2018-09-13

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2018-09-07

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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【76247】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76202】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【98123】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【73499】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【83429】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【14696】

2018-09-30

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