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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【55566】

2018-07-17

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當現實問題影響ITIL實施【36825】

2018-02-02

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運維管理系統也需要SEO思維？【34608】

2018-06-22

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ITSM運維平臺——報表模塊【60402】

2017-10-06

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Servicehot ITSOM服務報表【94266】

2018-01-01

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【52856】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
IT維護對企業競爭力的影響【95509】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57632】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【85918】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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2022-01-05

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