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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITIL（Information Technology In...【61762】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...
IT信息化成熟度評估模型【83095】

2018-08-07

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【51939】

2017-05-27

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企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面？【75500】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
核心流程之：容量管理【47378】

2018-05-26

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行業(yè)動態(tài)

什么是變更管理？【13347】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
ServiceHot【28553】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【75317】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
淺析未來大數據的發(fā)展趨勢【25254】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數據的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【52465】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...

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