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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業流程管理體系建設的關鍵【50361】

2018-08-05

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【61489】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【44395】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【95338】

2025-05-06

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ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【45454】

2017-06-21

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【69443】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【79666】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【39727】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【73246】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【40815】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？

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