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服務支持
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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【24323】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【46352】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【38943】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業(yè)務服務的...
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【85527】
2018-01-30
來源 ：Servicehot
近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變?yōu)榱司C合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【74034】
2017-06-07
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【16778】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【21091】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？ 【17905】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【71677】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【57526】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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