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服務(wù)支持
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企業(yè)管理的五個層次【99392】
2022-03-18
來源 :Servicehot
從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理,可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點(diǎn):戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。
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ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計(jì)思路【86701】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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工時(shí)管理(工時(shí)績效統(tǒng)計(jì))【79922】
2018-01-09
來源 :Servicehot
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二、業(yè)務(wù)信息管理(V2.0)【63830】
2017-06-30
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達(dá)到預(yù)期?【19901】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項(xiàng)業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
行業(yè)動態(tài)
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牛X了,這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐?!【83836】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進(jìn)去!?
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【61243】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【90677】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【73320】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【21237】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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