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服務支持
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服務級別管理的重要性【78543】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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ITSM的核心理念【12372】
2018-05-29
來源 ：Servicehot
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ITSM項目實施步驟【63368】
2017-10-14
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【23241】
2017-10-08
來源 ：Servicehot
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【39726】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
行業動態
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使用ITIL，思想先行【82368】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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什么是工單系統【60282】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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什么是變更管理？【23227】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【77133】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【21370】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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