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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵點【11714】

    2022-03-22

    來源 :Servicehot

    數(shù)字化轉型是用信息技術全面重塑企業(yè)經(jīng)營管理模式,是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新,是企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟時代邁向數(shù)字經(jīng)濟時代的必然選擇...
    企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵點
  • ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【77196】

    2025-04-29

    來源 :Servicehot

    ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證,由AXELOS機構頒發(fā)。作為ITIL認證體系...
    ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...
  • 信息化管理從優(yōu)化流程開始【32384】

    2022-05-11

    來源 :Servicehot

    任何一個企業(yè)的經(jīng)營運作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現(xiàn)的。例如,有經(jīng)營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產(chǎn)品研...
    信息化管理從優(yōu)化流程開始
  • ITIL改進信息安全的10種途徑【18198】

    2023-08-25

    來源 :Servicehot

    信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...
    ITIL改進信息安全的10種途徑
  • 項目管理:如何進行有效的精益管理【84963】

    2022-03-21

    來源 :Servicehot

    精益管理的常用方法詳解
    項目管理:如何進行有效的精益管理

  • 行業(yè)動態(tài)

  • IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【62480】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素??蛻粝M_保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎?
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【58886】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您
  • 什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【92301】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關注IT基礎...
    什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合
  • 商業(yè)銀行IT運維管理體系【67596】

    2023-06-16

    來源 :Servicehot

    構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業(yè)銀...
    商業(yè)銀行IT運維管理體系
  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【34105】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度
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