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服務支持
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如何更好的理解和應用ITIL【85949】
2018-09-02
來源 :Servicehot
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實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【34573】
2017-10-09
來源 :Servicehot
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如何做好IT項目的運維管理【48064】
2018-02-15
來源 :Servicehot
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如何保障IT信息運維管理安全【63233】
2018-02-18
來源 :Servicehot
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如何確保IT 服務的持續(xù)改進【89965】
2023-07-12
來源 :Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設計框架淺析【61220】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【65260】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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ITIL服務設計和管理的4個P【62456】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【53315】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【38727】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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