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服務支持
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Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?【86645】
2018-07-17
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【60854】
2017-06-10
來源 :Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優(yōu)化,用戶使用更加友好、簡潔,可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢;同時...
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知識如何創(chuàng)建【12422】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理,保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
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數(shù)字化運維的“行”與“思【49969】
2022-04-02
來源 :Servicehot
“先研發(fā)之憂而憂,后業(yè)務之樂而樂;起早與貪黑齊飛,調(diào)休共假期待定”,這就是我們對傳統(tǒng)運維的固有認知。傳統(tǒng)IT運維工作可以...
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處理人【81110】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【54260】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【18435】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護航!
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【12431】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【75972】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ITIL服務設計和管理的4個P【94275】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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