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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【49755】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【89761】
2017-06-25
來源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【97672】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【18125】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【21459】
2018-05-03
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【37047】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【40440】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【41023】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【40454】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【85884】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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