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3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

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    2025-04-08

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    2017-08-06

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  • 很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳...【40693】

    2025-04-14

    來源 ：Servicehot

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  • CMDB實施步驟【78157】

    2017-09-20

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  • 服務級別管理【90586】

    2018-01-20

    來源 ：Servicehot

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    • 行業動態

  • 保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【13432】

    2018-12-29

    來源 ：Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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  • 什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【74260】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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  • IT維護對企業競爭力的影響 【15004】

    2018-11-09

    來源 ：Servicehot

    關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【20181】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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  • 項目經理應具備的基本素質與管理能力【56869】

    2018-09-21

    來源 ：Servicehot

    項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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