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服務支持
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解答：八點關于運維的誤解【15973】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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ITIL問題管理流程設計【48038】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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服務級別管理的重要性【33887】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【43065】
2017-06-09
來源 ：Servicehot
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【88617】
2022-06-28
來源 ：Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
行業動態
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商業銀行IT運維管理體系【50424】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【83393】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【15264】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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什么是工單系統【43362】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【40797】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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