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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

服務級別管理在ITIL規(guī)范中的應用【58160】

2017-10-11

來源：Servicehot
IT服務臺基礎概念及創(chuàng)建方法【80811】

2017-07-10

來源：Servicehot
企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面？【20263】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【70658】

2018-09-10

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ITIL（Information Technology In...【19440】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【67233】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【46904】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【61774】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【96260】

2018-11-24

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這是選擇的力量
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【83203】

2018-11-06

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