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服務支持
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淺談公司的IT管理流程【11511】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用，做好IT管理，不但將減少企業的一個負擔，更加為企業發展增加一個助推器。
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【44036】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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流程的定義【13426】
2018-06-11
來源 ：Servicehot
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IT服務管理知識分享【40802】
2021-12-28
來源 ：Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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淺談ITIL之SLA【99290】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【84036】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【82277】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【62733】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【11392】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【32419】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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