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服務(wù)支持
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15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【11277】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統(tǒng),我強(qiáng)烈推薦ServiceHot ITSM平臺(tái)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
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itil4中的三個(gè)全新概念【20837】
2022-08-23
來源 :Servicehot
隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進(jìn)化的帷幕,ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件...
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ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門小知識(shí)【39693】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)由英國政...
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二、業(yè)務(wù)信息管理(V2.0)【92462】
2017-06-30
來源 :Servicehot
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有效實(shí)施ITSM流程管理【82786】
2018-01-31
來源 :Servicehot
ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前,首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo),然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí),沒有...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是變更管理?【22635】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【48085】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強(qiáng)
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驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會(huì),ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【18951】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時(shí)半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出,...
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【15431】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【48217】
2018-10-30
來源 :Servicehot
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