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服務支持
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等級保護2.0標準最全解讀【24002】
2022-03-21
來源 :Servicehot
2019年5月13日,網絡安全等級保護制度2.0標準正式發(fā)布,同時這些標準將于12月1日正式實施,我國邁入等保2.0時代...
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IT部門的崗位職責說明【36100】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
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ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些?【59904】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在企業(yè)IT服務運維領域,經常聽到這兩個詞:ITSM和ITIL。不僅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也會提到。這兩個詞...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區(qū)別和關系【27496】
2023-04-21
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【80944】
2017-12-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【51513】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【98683】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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什么是ITIL?什么是ITSM?【59266】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【19154】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【91248】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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