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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【51021】
2018-09-10
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ServiceHot 元旦放假通知【73200】
2017-05-01
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【11946】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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IT 運維服務管理流程【39898】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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企業如何選擇ITIL工具軟件【68607】
2018-04-22
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行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【86505】
2018-11-14
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ITIL 的這5點，期待你的共識
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【48322】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【73629】
2018-11-24
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這是選擇的力量
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商業銀行IT運維管理體系【51345】
2023-06-16
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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【76728】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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