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服務支持
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【49142】
2017-06-10
來源 ：Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
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企業部署業務流程的基本原則參考【97921】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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IT部門的崗位職責說明【66091】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【19256】
2017-07-09
來源 ：Servicehot
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ITSM系統中服務級別存在的意義【41938】
2018-02-11
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【69978】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【45178】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【11285】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【91674】
2018-11-07
來源 ：Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【15752】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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