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服務支持
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【86601】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【94240】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【25403】
2025-05-08
來源 ：Servicehot
ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
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物聯網大環境下企業ITSM的變化【43835】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【76345】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【33338】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【52233】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【79752】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【79850】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【68881】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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