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服務支持
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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被...【87269】
2025-05-26
來源 ：Servicehot
最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【89097】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【14141】
2017-10-07
來源 ：Servicehot
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核心流程之：服務級別管理【91598】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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什么是ITSM【83301】
2022-08-16
來源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【92739】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【74163】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【28441】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【41918】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【59455】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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