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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【74452】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITIL4中的服務策略與設計【57111】
2024-03-22
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
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ServiceHot 智能IT運營解決方案【47218】
2018-04-06
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【11845】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【13443】
2017-06-25
來源 ：Servicehot
行業動態
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商業銀行IT運維管理體系【14705】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【44748】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【88723】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【87837】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【32558】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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