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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ServiceHot 國慶放假通知【58472】

2017-05-01

來源：Servicehot
ITSS各級特征闡述【42815】

2022-07-01

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
企業(yè)IT規(guī)劃方案【92708】

2021-12-28

來源：Servicehot

在當前這個信息化時代背景下，有效的企業(yè)IT規(guī)劃方案能夠幫助企業(yè)對未來幾年的發(fā)展趨勢進行預判，掌握時代發(fā)展的潮流，把握住商...
如何提高運維團隊的運維效率【14084】

2017-07-30

來源：Servicehot

如何運行一個龐雜的機房，進行無數(shù)的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數(shù)據(jù)中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
配置服務目錄【30922】

2018-01-17

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是ITSM？這次你一定能懂！【28753】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【17680】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
我國正式發(fā)放5G商用牌照【27828】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【65165】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【72423】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...

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