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服務支持
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金融行業IT服務管理方案【97567】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【37935】
2017-07-24
來源 ：Servicehot
企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
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核心流程之：事件管理【99342】
2018-06-06
來源 ：Servicehot
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五個步驟幫您成功實施SLA【84805】
2018-02-05
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【97875】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【59152】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【44121】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【94551】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【61123】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【81216】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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