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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【11469】

2018-03-11

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ServiceHot 2022年春節(jié)放假通知【99955】

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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務(wù)臺【36514】

2018-01-30

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近年來多企業(yè)IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱司C合性的IT服務(wù)臺（ITServiceDe...
搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？【36489】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實現(xiàn)了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
ServiceHot 五一勞動節(jié)放假通知【41330】

2017-05-17

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【24137】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè)：進行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【64874】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【11798】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【62492】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。

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