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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項技能【62484】

2023-08-18

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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【47419】

2018-09-05

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道【88540】

2025-05-05

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認(rèn)的I...
企業(yè)流程梳理的價值【90163】

2018-09-07

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行業(yè)動態(tài)

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【31781】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
阿里巴巴VS騰訊【37753】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【17029】

2021-11-09

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2018-11-23

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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【16849】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...

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