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當(dāng)前位置：itil4考試機(jī)構(gòu)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 從ITIL故事品服務(wù)管理的四個(gè)維度【78182】

    2017-07-16

    來(lái)源 ：Servicehot

    從ITIL故事品服務(wù)管理的四個(gè)維度
  • ITSM：數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的IT服務(wù)管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來(lái)深入探討ITSM（IT服務(wù)管理）這個(gè)支撐現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要概念。【68349】

    2025-05-15

    來(lái)源 ：Servicehot

    逆導(dǎo)晶閘管主要參數(shù)逆導(dǎo)晶閘管是一種特殊類型的晶閘管，其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數(shù)包括：反向重復(fù)峰值電壓、反向不重...
    ITSM：數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的IT服務(wù)管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來(lái)深入探討ITSM（IT服務(wù)管理）這個(gè)支撐現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要概念。
  • 企業(yè)為什么需要做IT運(yùn)維管理轉(zhuǎn)型？【53283】

    2017-08-24

    來(lái)源 ：Servicehot

    業(yè)務(wù)發(fā)展往往驅(qū)動(dòng)著IT運(yùn)維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級(jí)，企業(yè)IT部門(mén)往往習(xí)慣于通過(guò)采購(gòu)服務(wù)或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...
    企業(yè)為什么需要做IT運(yùn)維管理轉(zhuǎn)型？
  • 想要考取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員證書(shū)，首先 需要了解幾個(gè)主流認(rèn)證體系。國(guó)內(nèi)...【58494】

    2025-05-01

    來(lái)源 ：Servicehot

    想要考取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員證書(shū)，首先需要了解幾個(gè)主流認(rèn)證體系。國(guó)內(nèi)比較認(rèn)可的是華為、思科等廠商認(rèn)證，以及國(guó)家軟考的網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)...
    想要考取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員證書(shū)，首先 需要了解幾個(gè)主流認(rèn)證體系。國(guó)內(nèi)...
  • IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能【63272】

    2022-07-05

    來(lái)源 ：Servicehot

    著技術(shù)開(kāi)發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時(shí)候都更加重要。
    IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能

    • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？ 【55274】

    2018-11-10

    來(lái)源 ：Servicehot

    在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會(huì)失去業(yè)...
    IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？
  • 騰訊云公布云游戲解決方案【55122】

    2018-10-15

    來(lái)源 ：Servicehot

    互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)又一個(gè)的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
    騰訊云公布云游戲解決方案
  • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【83692】

    2018-11-03

    來(lái)源 ：Servicehot

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【68552】

    2021-11-09

    來(lái)源 ：Servicehot

    6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫(xiě)會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi)，由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)
  • EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)【30692】

    2021-11-09

    來(lái)源 ：Servicehot

    6月28日，在2017中國(guó)開(kāi)源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開(kāi)幕。峰會(huì)以“開(kāi)源、智能、未來(lái)”為主題...
    EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
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